Vous êtes nouveau dans un rôle de contact avec la clientèle et vous souhaitez acquérir rapidement les bases de la gestion du cycle de vie des clients ?

Ne cherchez pas plus loin ! De l’identification à la recommandation, nous couvrons les 7 étapes clés que vous devez maîtriser. Le tout en moins de 15 minutes ! Appuyez simplement sur PLAY et développez votre expertise!

Nous espérons qu’il vous sera utile et si vous avez des questions, ne vous gênez pas !